Annullamento dell’ordine

Per tutelare i diritti dei consumatori e migliorare l’esperienza di acquisto, abbiamo predisposto la seguente politica di annullamento degli ordini. Ti invitiamo a leggerla attentamente prima di confermare un ordine.

Condizioni di annullamento

L’ordine può essere annullato direttamente entro 48 ore dalla conferma, a condizione che non sia ancora stato spedito.
Se invece sono trascorse più di 48 ore dall’ordine o la spedizione è già stata avviata, l’ordine non potrà più essere annullato.
In questi casi, potrai comunque usufruire della nostra politica di reso e cambio dopo la consegna.

Procedura di annullamento

Puoi richiedere l’annullamento dell’ordine contattando il nostro servizio clienti tramite:

• e-mail

• telefono

Per velocizzare la gestione della richiesta, ti preghiamo di fornire:

• numero d’ordine

• prova di pagamento o screenshot

• recapito di contatto

Il nostro team di assistenza prenderà in carico la richiesta immediatamente e ti informerà nel più breve tempo possibile sull’esito e sull’eventuale procedura di rimborso.

Tempi e modalità di rimborso

Una volta confermato l’annullamento (ed effettuato il reso, se necessario), il rimborso verrà elaborato entro 1–5 giorni lavorativi.
L’importo verrà restituito tramite lo stesso metodo di pagamento utilizzato per l’ordine.
I tempi effettivi di accredito possono variare in base alla banca o al gestore del pagamento.

Contatti

Per qualsiasi informazione o assistenza, puoi contattarci tramite:

Indirizzo: 1580 WHITE CAP WAY, MELBOURNE, FL 32935-5308, US
E-mail: support@liventiro.com
Telefono: +1 (407) 972-9961
Orari di assistenza: Dal lunedì al venerdì, 10:00–18:00 (CET – Ora dell’Europa Centrale)