Politica di spedizione
Per garantire una migliore esperienza di acquisto, abbiamo introdotto la seguente politica di spedizione. Ti invitiamo a leggerla attentamente prima di effettuare un ordine.
Ambito di consegna
Attualmente effettuiamo spedizioni esclusivamente all’interno del territorio italiano.
Le spedizioni verso altri Paesi o regioni non sono al momento disponibili.
Costi di spedizione
Per ordini con un importo totale inferiore a €100, verranno addebitati €9 di spese di spedizione.
Per ordini con un importo totale pari o superiore a €100, la spedizione sarà gratuita.
Orario di chiusura ordini
Gli ordini effettuati prima delle 18:00 verranno elaborati a partire dallo stesso giorno lavorativo.
Gli ordini effettuati dopo le 18:00 verranno elaborati dal giorno lavorativo successivo.
In caso di giorni festivi o non lavorativi, l’elaborazione inizierà dal primo giorno lavorativo utile successivo.
Tempi di elaborazione dell’ordine
Una volta confermato l’ordine, i tempi di elaborazione e preparazione alla spedizione sono generalmente di 1–3 giorni lavorativi.
Durante periodi di alta richiesta potrebbero verificarsi leggere variazioni.
Tempi di consegna stimati
Dalla spedizione, il tempo di consegna stimato è di 5–10 giorni lavorativi.
I tempi effettivi possono variare in base al corriere, all’area di consegna, alle condizioni meteo o ad altri fattori esterni.
Corrieri utilizzati
Le spedizioni vengono effettuate tramite corrieri internazionali affidabili, tra cui: FedEx, UPS, DHL Express.
Tracciabilità dell’ordine
Dopo la spedizione riceverai un’e-mail contenente: il numero d’ordine, i dettagli di pagamento, le informazioni sul corriere e, se disponibile, il link per il tracciamento.
Puoi inoltre monitorare lo stato dell’ordine nella pagina “Traccia ordine” del nostro sito, inserendo il tuo indirizzo e-mail o numero di telefono insieme al numero d’ordine.
Dichiarazione di responsabilità
In caso di danni o smarrimento del prodotto durante il trasporto, ti invitiamo a contattarci tempestivamente fornendo prove adeguate (foto o video). Ti assisteremo nella gestione della pratica con il corriere.
Una volta che l’ordine è stato spedito, non sarà possibile modificarlo o annullarlo. Eventuali richieste dovranno essere rivolte direttamente al corriere, secondo le loro politiche.
Ti ricordiamo inoltre di verificare che l’indirizzo di consegna fornito sia completo e corretto. Eventuali ritardi, mancata consegna o costi aggiuntivi dovuti a informazioni errate o incomplete saranno a carico del cliente.
Avvertenze alla consegna
Ti consigliamo di verificare attentamente le condizioni del pacco al momento della consegna.
In caso di imballo danneggiato, manomissioni evidenti o anomalie, segnala immediatamente il problema al corriere e contattaci il prima possibile. Conservare un video di apertura del pacco può essere utile per eventuali verifiche successive.
Una volta firmata la consegna senza riserve, il pacco sarà considerato correttamente ricevuto.
Contatti
Indirizzo: 1580 WHITE CAP WAY, MELBOURNE, FL 32935-5308, US
E-mail: support@liventiro.com
Telefono: +1 (407) 972-9961
Orari di assistenza: Dal lunedì al venerdì, 10:00–18:00 (CET – Ora dell’Europa Centrale)